Calidad

La Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol – Axarquía ha decidido implementar un Sistema de Gestión de Calidad Turística basado en la norma UNE-ISO 13810:2023.

Q CALIDAD

La marca de garantía Q Calidad Turística es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos. Una organización turística obtiene la Q de Calidad Turística cuando evidencia el cumplimiento de los requisitos técnicos que su norma correspondiente dicta. La organización debe implementar un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua.

Mancomunidad es la institución responsable de la gestión y promoción turística del destino ‘Axarquía-Costa del Sol’. La institución comarcal ha certificado cinco rutas de la comarca axárquica con la Q de Calidad. Se trata de la Ruta Mudéjar, Ruta de la Pasa, Ruta del Sol y del Aguacate, Ruta del Aceite y de Los Montes, Ruta del Sol y el Vino.

Gracias a la gestión de Mancomunidad estas cinco rutas han sido reconocidas con el Premio Nacional Q de Calidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española y la Secretaría de Estado.

¿Qué es Destino-SICTED?

El proyecto SCTE Destinos-SICTED, promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET) y apoyado por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), tiene como objetivo mejorar la experiencia y satisfacción del turista. Trabaja con establecimientos turísticos de hasta 36 oficios diferentes, implementando un sistema integral y permanente de gestión de calidad. Este enfoque busca la mejora continua, la recuperación y valorización de los recursos y espacios, con una concepción de resultados esperados centrada en la cooperación de todos los agentes implicados.

El distintivo

El distintivo certifica el cumplimiento de los requisitos de calidad y reconoce el esfuerzo y compromiso con la mejora continua de los establecimientos/servicios turísticos. Se entrega una placa con validez bienal para destacar a la empresa en el sistema de calidad.

Únete

Si eres una empresa o servicio turístico en la comarca de la Axarquía y deseas unirte al proyecto o solicitar más información, puedes contactar con la Mancomunidad de Municipios Costa del Sol-Axarquía.